Opinie Gabriela Carata, pentru Infofinanciar.ro: Gamificarea, conceptul minune prin care marile companii cresc vânzările și implicarea angajaților

Gabriela Carata, Product Manager mindclass

Companiile de gaming au investit timp de zeci de ani în șlefuirea tacticilor prin care să-i țină pe tineri lipiți de ecrane pentru cât mai mult timp, iar rezultatele la care au ajuns au convins multe alte industrii să împrumute din tacticile lor. Copiii și adolescenții petrec, în medie, 3 ore pe zi jucându-se pe calculator sau consola video, însă nu puține sunt cazurile în care tinerii dedică până la 12 sau chiar 16 ore pe zi pentru a se juca jocul preferat.

Așa cum spuneam, în prezent, multe alte industrii, precum cea de educație și training, marketing și vânzări, au împrumutat din tacticile dezvoltate de industria de gaming, pentru a spori vânzările și implicarea angajaților.

Definirea terminologiei: Ce este gamificarea?

Gamificarea înseamnă aplicarea elementelor și tehnicilor dintr-un joc (cum ar fi punctele acumulate, competiția cu ceilalți și înregistrarea scorurilor) în diverse alte situații și procese în afara sferei jocurilor. Obiectivul său este, de obicei, de a influența comportamentul consumatorilor, al angajaților sau al altor grupuri de persoane care participă la „joc” și de a promova un angajament sporit.

Printre elementele comune ale gamificării regăsim:
• Progresul: adesea reprezentat de „insigne” care reprezintă realizări sau bare de progres
• Bunuri virtuale: obiecte sau puteri speciale pe care jucătorii le pot obține prin schimbul unui anumit tip de monedă virtuală
• Interacțiuni: pentru a încuraja munca în echipă și crearea de rețele sociale
• Deblocarea conținutului: motivează un utilizator să finalizeze anumite sarcini pentru a debloca conținut suplimentar
• Constrângeri: termene limită care îi motivează pe utilizatori să acționeze în anumite intervale de timp

Exemple de companii care utilizează tactici de gamificare

Tacticile de gamificare pot fi aplicate în industrii diverse, cu obiective la fel de diverse. Fie că vorbim de creșterea vânzărilor, de implicarea proprilor angajați în munca de zi cu zi sau în procesele de training și specializare, gamificarea a reușit să crească performanțele unora dintre cele mai mari companii din lume. În continuare, vom vedea câteva astfel de exemple:
• Microsoft – A observat că angajații au devenit de 3,5 ori mai implicați prin intermediul operațiunilor gamificate.
• Foursquare – După ce a introdus gamificarea în aplicația sa mobilă, Foursquare s-a extins de 10 ori într-o perioadă de cinci ani.
• KFC Japan – Această filială a KFC a dezvoltat conținut de jocuri cu ajutorul Gamify, care a contribuit la creșterea vânzărilor în magazin cu un procent impresionant de 106%.
• Duolingo – Această aplicație a folosit gamificarea în eforturile de învățare a limbilor străine pentru a contribui la creșterea bazei de utilizatori la peste 300 de milioane.

Gamificarea în procesul de învățare

România este pe ultimul loc în Uniunea Europeană în ceea ce privește procentul persoanelor care învață și după finalizarea studiilor. Educația continuă nu este importantă doar prin prisma competitivității în muncă, într-o piață aflată într-o schimbare continuă, dar și din punct de vedere al impactului pe care aceasta îl are asupra creierului.

Când învățăm lucruri noi, creierul nostru se modifică atât la nivel de structură fiziologică, acolo unde apar noi conexiuni sinaptice, dar și la nivelul stării psihice, prin eliberarea de dopamină și serotonină, substanțe supranumite hormonii fericirii.

Ei bine, potrivit unui studiu Eurostat din anul 2020, doar 1% dintre români urmaseră cursuri de dezvoltare personală sau profesională în ultimele patru săptămâni anterioare prelucrării datelor, de două ori mai puțin decât bulgarii, de nouă ori sub media europeană și de aproape 29 de ori mai puțin decât suedezii, aflați pe prima poziție în top.

Judecând după rezultatele obținute de unele dintre cele mai mari companii din plan internațional, introducerea conceptelor de gamificare în procesul educațional poate fi o soluție prin care să creștem procentul românilor implicați în procesul de educație continuă.

mindclass, platformă de e-learning dedicată companiilor și mediului universitar

Acestea au fost doar câteva dintre insighturile de la care htss a plecat atunci când a hotărât să investească 200.000 de euro în dezvoltarea unei platforme de e-learning. Utilizând concepte de gamificare și tehnologii noi precum Inteligența Artificială, mindclass sporește implicarea utilizatorilor și îi motivează pe aceștia să revină pe platformă.
În prezent, platforma mindclass este accesată de peste 22.000 de utilizatori din șase țări, aceștia putând urma cursuri și traininguri puse la dispoziție în mai multe forme, precum fişiere video şi audio, cursuri interactive şi chiar jocuri educative.

Și, pentru că am observat în ultimii ani cum conținutul video oferă cele mai bune rezultate în procesul de învățare, cu ajutorul Inteligenței Artificiale, mindclass reușește să transforme orice fișier tip text în conținut video.
Cred cu tărie că educația continuă este un indicator care va deveni din ce în ce mai important la nivel internațional. Observăm peste tot în jurul nostru cum digitalizarea și automatizarea proceselor de lucru transformă piața muncii la un nivel fără precedent. Zeci de milioane de locuri de muncă vor dispărea în anii următorii, iar alte câteva sute de milioane vor suferi modificări importante. În tot acest context, pregătirea continuă a adulților va deveni, mai degrabă mai devreme decât mai târziu, un obiectiv vital pentru menținerea sau creșterea competitivității unei societăți.

Despre autor

Gabriela Carata este Product Manager al platformei de e-learning mindclass, dezvoltată de htss și este dedicată misiunii de a crea valoare și de a inova modul în care oamenii se dezvoltă, prin oferirea unui mediu de învățare superior. Cu o experiență solidă în îndrumarea echipelor de dezvoltare de produse software, Gabriela vine cu un background eclectic, inclusiv din zonele de vânzări și marketing, dar și din cea a ONG-urilor, prin prisma căruia urmărește o abordare de business progresistă.

Sursa: Infofinanciar

Conţinut video integrat cu A.I. produs de mindclass (advertorial ZF)

În prezent, conţinutul video este cheia pentru a capta atenţia. Auzim des această exprimare, în contextul în care tot mai multe platforme adoptă acest tip de conţinut, fie că vorbim de reţelele sociale, de diverse website-uri sau de aplicaţii. Recent, şi platformele de e-learning au început să-şi îndrepte atenţia către crearea de video-uri interactive pentru un plus de atractivitate a utilizatorilor. Aşa a apărut mindclass, aplicaţia de e-learning dezvoltată de compania mamă, htss.

mindclass este un produs educaţional care poate fi adoptat de companii din orice tip de industrie, dar are un rol extrem de important pentru profesiile în care angajaţii trebuie să demonstreze în mod regulat că au absolvit cursuri de perfecţionare sau că au obţinut acreditări specifice de la instituţii specializate, cum ar fi spre exemplu farmaciştii, notarii sau profesorii.

Beneficii ale videoclipurilor interactive pentru companii

„Videoclipurile interactive integrate cu inteligenţă artificială au multe beneficii educaţionale dar şi de business.. Mai multe studii au demonstrat că acestea cresc motivaţia şi satisfacţia angajaţilor, precum şi performanţa în învăţare. Acestea facilitează învăţarea diferenţiată şi personalizată, deoarece le permit participanţilor să acţioneze independent, menţinând propriul ritm de studiu. Acestea sporesc apetenţa cursanţilor în ceea ce priveşte procesul educaţional şi transformă, practic, privitorii pasivi în utilizatori activi,” afirmă Gabriela Carata, Product Manager mindclass.

De-a lungul timpului, în contextul formării profesionale, din cadrul companiilor, utilizarea videoclipurilor interactive a fost afectată de imposibilitatea de a urmări interacţiunile utilizatorilor. În prezent, această situaţie poate fi depăşită cu uşurinţă prin integrarea videoclipurilor interactive în platformele de e-learning. mindclass, platforma de e-learning dezvoltată de htss, face posibilă colectarea de date privind alegerile cursanţilor şi alte informaţii cheie care îi ajută pe administratori să construiască programe de formare specializate pe fiecare tip de necesitate a angajatului, în parte.

„Angajaţii nu mai sunt un public pasiv. Au devenit un grup de utilizatori care se aşteaptă să fie în control, mai ales atunci când vine vorba de acumularea de cunoştinţe. Consumul pasiv, fie că este vorba de conţinut video sau de altă natură, nu mai corespunde nevoilor acestora, atunci când încearcă să înveţe sau să absoarbă informaţii complexe. Tocmai de aceea, interactivitatea pe care o pune la dispoziţie aplicaţia mindclass, transformă un videoclip dintr-un monolog într-un dialog şi permite materialelor să atingă obiectivele de business, de la asigurarea transferului de cunoştinţe până la testare şi acreditare.”, a declarat Bogdan Dumitrescu, CEO al htss (High-Tech Systems & Software).

Care sunt instrumentele ideale pentru implementarea strategiei de învăţare video interactivă?

Atunci când sunt implementate în mod corespunzător, videoclipurile interactive îmbunătăţesc semnificativ strategia de e-learning a companiei. „Curba uitării”, atenţia scăzută şi limitările legate de măsurare sunt contracarate de mindclass. Experţii htss din spatele procesului Elemente interactive intercalate, cum ar fi chestionare şi sondaje de opinie de transformare digitală au dezvoltat platforma de e-learning, mindclass, pe baza unor instrumente şi parametrii testaţi în timp, precum:

  • Elemente de gamificare aplicate procesului educaţional
  • Învăţarea bazată pe scenarii din viaţa reală
  • Micro-învăţare
  • Învăţarea bazată pe storytelling, unde angajaţii pot să exploreze şi să conducă intriga
  • Luarea deciziilor prin evaluări şi scenarii ramificate
  • Elemente interactive intercalate, cum ar fi chestionare şi sondaje de opinie
  • Utilizarea tehnologiilor emergente (inteligenţă artificială, realitate augmentată şi realitate virtuală) în modulele de învăţare.

Toate cele de mai sus transformă cu siguranţă învăţarea şi comunicarea dintr-o transmitere pasivă şi unidirecţională într-un schimb de informaţii. Cursanţii participă în mod activ la învăţare, întreţinând astfel curiozitatea şi susţinând o implicare mai activă în asimilarea de conţinut educativ.

De ce să aleagă utilizatorii, mindclass?

Atenţie sporită pe experienţa utilizatorului – Ramificarea şi experienţa utilizatorului reprezintă competenţa de bază a mindclass. Platforma permite plasarea utilizatorului în centrul experienţei de învăţare, permiţându-i acestuia să îşi aleagă propriul traseu de conţinut, faţă de urmărirea unui videoclip liniar, cu hotspot-uri, mindclass beneficiind de avantajul activităților de învățare și de testare.
Bazat pe date – Cu ajutorul tabloului de bord puteţi măsura conversiile şi comportamentele şi puteţi obţine informaţii semnificative despre traseele parcurse de utilizatori, în videoclipuri. mindclass ajută organizaţiile să fie mai eficiente, prin optimizarea atât a experienţei, cât şi a canalului pentru diferiţi utilizatori, asigurându-se că experienţele construite se concentrează pe stimularea comportamentelor dorite, pe stabilirea unor metrici/obiective reale şi pe îndeplinirea acestora.
Scalabilitate – Platforma este construită pentru 1 sau 1.000 de videoclipuri.
Flexibilitate – Funcţionalităţile disponibile în mindclass pot fi utilizate pentru generarea de lead-uri, lead nurturing, e-learning şi training.

Sursa: Ziarul Financiar

Cloud-based eLearning platforms – Avantaje

Folosim termenul „cloud based elearning platforms” (platforme de training care au la bază tehnologie Cloud) pentru a descrie un spectru larg de produse și aplicații educaționale din mediul online. Deși e-Learning-ul elimină barierele educației tradiționale și oferă trainerilor o nouă perspectivă de creștere, de cele mai multe ori, aspecte precum implementarea și mentenanța îngreunează adoptarea acestora în număr mare. 

Mai mult, conținutul academic trebuie să meargă în paralel cu fluxul rapid de informații în timp ce se îndepărtează tot mai mult de aspectul tradițional. Majoritatea aplicațiilor de tip cloud based elearning platforms nu au capacitatea de a face acest lucru în mod dinamic și, din acest motiv, actualizările, integrările și instalările frecvente ale sistemului vin cu un cost ridicat. mindclass, aplicația creată de compania mamă htss, rezolvă aceste situații problematice, oferind utilizatorilor un mediu de învățare modern, intuitiv și concentrat pe nevoile specifice ale acestora. 

mindclass este o platformă de e-learning creată special pentru companiile care au în cultura organizațională, dezvoltarea personală și profesională a angajaților. 

Cinci beneficii ale utilizării aplicațiilor de tip cloud based elearning platforms

mindclass face parte din gama de cloud based elearning platforms și este o platformă care simplifică semnificativ procesul de învățare al utilizatorilor, oferind posibilitatea de a crea conturi pentru membrii echipei în doar câteva minute, cu opțiunea de a importa informațiile necesare direct din softul de gestiune pe care utilizatorii îl folosesc deja în cadrul companiei lor.

1. Un proces simplu de configurare și mentenanță

Platformele de eLearning bazate pe cloud sunt ușor de configurat și de menținut. O singură astfel de platformă înlocuiește o întreagă echipă de specialiști IT, care înainte era alocată în vederea instalării, gestionării și actualizării unui software. Prin intermediul sistemelor de gestionare a învățării bazate pe cloud, furnizorul poate gestiona cu ușurință și de la distanță platforma, poate genera oricând noi funcționalități și update-uri, integrări și personalizări în funcție de cerințele clienților. 

2. Costuri reduse cu cloud based elearning platforms

Platformele de eLearning bazate pe cloud nu necesită instalarea unor software-uri complexe, eliminând astfel necesitatea unei investiții mari. Sunt opțiuni foarte profitabile, în special pentru organizațiile mici și mijlocii, însă pot fi adaptate în funcție de necesitățile fiecărui tip de business.

3. Evoluează în funcție de necesitățile de business

Indiferent dacă este o organizație mare sau un startup în creștere, investiția în cloud based elearning platforms, precum cea de la mindclass, poate fi o decizie foarte bună, cu rezultate vizibilepe termen lung. Acest tip de platforme sunt ușor de scalat și pot găzdui un număr tot mai mare de cursanți. htss te poate ajuta în acest process, să faci față cererii în creștere, fără a exista situații legate de achiziționarea și instalarea de software suplimentar.

4. Acces centralizat oricând și oriunde

Fie că ești cursant, manager sau dezvoltator, poți accesa platforme de eLearning bazate pe cloud oricând dorești, având nevoie doar de o conexiune stabilă la internet, un laptop,smartphone sau otabletă, ID-ul și parola de conectare și totul este setat pentru a începe sesiunea de studiu. O astfel de flexibilitate este extrem de importantă și îi motivează pe cursanți să-și îmbunătățească abilitățile și să revină pe platformă. A deține competențe dezvoltate înseamnă implicit a avea o productivitate sporită, de care beneficiază atât angajații, cât și organizația.

5. Învățare colaborativă

Cloud based elearning platforms sunt o soluție perfectă pentru o companie în care angajații lucrează simultan din mai multe locuri. Aceștia pot accesa, cu ușurință și de la distanță, programele de învățare din cloud-ul care centralizează informația, asigurând consistența, redarea și evaluarea conținutului, indiferent de  zona geografică. 

Testează cunoștințele angajaților tăi și oferă-le un cadru de dezvoltare interactiv și vizual cu mindclass, plataforma de e-learning dezvoltată de htss. 

Solicită un demo de cloud based elearning platforms direct din site și descoperă avantajele unui sistem integrat și interactiv care îi motivează pe utilizatori să atingă un nivelul de dezvoltare cât mai înalt!

mindclass adoptă integrarea cu Microsoft Teams

mindclass este aplicația de e-learning dezvoltată de htss care ajută organizațiile cu furnizarea de conținut interactiv și cu gestionarea proceselor de învățare online. Aceasta oferă un portal și o bibliotecă de cursuri online, profesioniștilor din mediul de afaceri, din orice industrie, și studenților din instituțiile de învățământ.  Mai mult, mindclass permite accesarea mai multor forme sau moduri de învățare, inclusiv săli de clasă virtuale, evaluări și certificări. În cadrul aplicației, utilizatorii au posibilitatea de a beneficia defuncționalități de învățare socială și de gamificare cu scopul unui schimb de cunoștințe interactiv și vizual.  Pentru a transforma experiența utilizatorilor și a spori scalabilitatea platformei, mindclass a adoptat integrarea cu Microsoft Teams. 

Ce este Microsoft Teams? 

Microsoft (MS) Teams este o aplicație concepută cu scopul de a crește productivitatea echipelor. Prin intermediul funcționalității de chat, MS Teams oferă, de asemenea, posibilitatea partajării documentelor, realizării de întâlniri online, întocmirii calendarelor, dar și adoptării unor instrumente de comunicare în mediul specific fiecărui business, în parte.

Microsoft a creat un ecosistem care permite organizațiilor partenere să proiecteze și să publice aplicații care completează funcționalitatea MS Teams. Având în vedere că tot mai multe echipe și profesioniști folosesc aplicația pentru activitatea de zi cu zi, MS Teams este o platformă viabilă pentru a furniza un schimb simplu și rapid de documente și informații extrem de necesare în cadrul fluxului de lucru zilnic.

Procesul de e-learning este un astfel de exemplu excelent. Platforme precum mindclass oferă utilizatorilor un flux continuu de resurse. Prin integrarea cu MS Teams, procesul de e-learning poate fi adus mai aproape de atenția cursantului și poate fi accesat cu ușurință. Mai ales că accesul cursantului la conținut se face prin intermediul aplicației mobile sau din browser, ceea ce a făcut ca MS Teams să fie adoptat rapid și pe scară largă în organizații și în instituțiile academice din întreaga lume.

Ce prespune integrarea cu MS Teams?

Fiecare funcționalitate a mindclass, fie că discutăm despre un catalog de conținut, o bibliotecă video, evaluări și sondaje, va putea fi accesată direct din interfața MS Teams. Integrarea cu MS Teams oferă o interfață, pe bază de fișiere, care permite prezentarea datelor din aplicații în cadrul claselor direct din MS Teams. Cursanții pot primi notificări în chat  sau memento-uri pentru finalizarea cursurilor inițiate. 

Cu o simplă autentificare, cursanții se pot conecta la platforma mindclass și, implicit, pot accesa cursurile și celelalte resurse de învățare, ușor și rapid, datorită interfeței intuitive. În plus, participanții pot căuta cursuri specifice zonei de interes, se pot înscrie, au la dispoziție toate formele de conținut de învățare și își pot vizualiza gradual progresul. 

Aceștia pot câștiga puncte și insigne pentru finalizarea cursurilor și au posibilitatea de arevizui, comenta și împărtăși resursele de învățare cu colegii lor.  

Cum funcționează integrarea cu MS Teams? 

Ecosistemul MS Teams va continua să se extindă cu tot mai multe aplicații, date și informații integrate direct în fluxul de lucru zilnic. Prin sistemul de gestionare a procesului de e-learning și implicit, prin integrarea cu Teams, mindclass oferă utilizatorilor un mix ideal care permite învățarea, colaborarea și comunicarea într-un mediu unitar și controlat.

Funcția de videoconferință acceptă până la 250 de participanți simultan. Membrii unei echipe au acces la un fond de documente partajate care pot fi deschise direct în interfața MS Teams, descărcate pe un PC sau recuperate prin intermediul unui link care poate fi partajat.

mindclass își propune să ducă procesul de e-learning la un nivel superior 

Cu această nouă integrare cu MS Teams ce va fi lansată în luna septembrie, mindclass aduce procesul de învățare și mai aproape de angajați și cursanți. Procesul de implementare al platformei este unul simplu și intuitiv, care nu necesită dezvoltări suplimentare.

Solicită un demo și află mai multe informații despre beneficiile concrete ale unei platforme de e-learning în procesul de dezvoltare profesională a angajaților din cadrul companiei tale, direct de la unul dintre experții noștri în transformare digitală. 

De ce ai nevoie de gamificare?

Știai că 83% dintre angajați sunt mult mai motivați atunci când formarea lor este făcută cu soluții ce presupun gamificare? Mai mult, studiile arată că, gamificarea ajută ca peste 60% dintre lucrători să devină mai productivi. Atunci când este realizată corect, aceasta poate face minuni pentru obiectivele de formare ale companiei.

Ca atare, nu este de mirare de ce multe dintre cele mai mari și mai de succes organizații din lume și-au gamificat operațiunile de afaceri.. 

Beneficiile unei soluții de gamificare pentru întreprinderi

  • Oferă mai puține întreruperi ale activității. Orice tip de instruire va avea întotdeauna nevoie de timp. Cu toate acestea, formarea gamificată nu va necesita mai mult timp decât este necesar.
  • Urmărește performanțele individuale. În comparație cu formarea tradițională, în care evaluările se fac după încheierea cursurilor, o soluție de formarea cu gamificare le oferă angajaților feedback în timp real, pe măsură ce aceștia progresează. 
  • Ajută la identificarea angajaților cu performanțe ridicate. Pe parcursul formării, departamentul de resurse umane îi poate identifica pe cei care se remarcă, pentru a-i încuraja.
  • Reduce costurile de formare. Pin gamificare, costurile se vor concentra pe dezvoltarea aplicației de formare și pe formarea propriu-zisă. Costurile suplimentare, cum ar fi deplasarea, cazarea, locul de desfășurare și închirierea de echipamente, devin inutile. 

Instrumente de gamificare în gestionarea învățării  

În mod obișnuit, sistemele de gestionare a învățării se ocupă de dezvoltarea cursurilor de formare pentru elearning. Acestea sunt aplicații software care se ocupă de administrarea, documentarea, urmărirea, raportarea, automatizarea și livrarea de cursuri educaționale, programe de formare sau programe de învățare și dezvoltare. Companiile pot alege să își dezvolte propriile cursuri sau să apeleze la o soluție software stabilită, ca mindclass de la htss, care să facă acest lucru în locul lor.

Deși ar fi ideal să se introducă pur și simplu elemente de joc în modulele existente, este nevoie de mai mult decât o simplă conectare pentru a face educarea angajaților mai eficientă. Astfel, o soluție de gamificare trebuie să cuprindă

  • Recompense: Un sistem de acordare recompense, prin gamificare, răspunde nevoii participantului de a-și valida performanța în cadrul programului. Acesta poate veni sub formă de insigne, puncte sau alte tipuri de sisteme de notare. În unele cazuri, poate fi nevoie de o recompensă cu aspirații mai mari, cum ar fi un premiu de top pentru participanții de elită, pentru o încurajare suplimentară.
  • Urmărirea progresului: Încorporarea nivelurilor în cursurile de elearning ajută la evidențierea progresului unui cursant. Odată ce participanții îndeplinesc o anumită cerință, li se va oferi un nivel (sau un rang) care semnifică locul lor în cadrul programului. Acest lucru ar trebui să arate, de asemenea, ce trebuie să realizeze un cursant pentru a ajunge la nivelul următor.
  • Indicatori interactivi: Multe sisteme de gestionare a învățării dispun de indicatori interactivi, care le oferă utilizatorilor controlul asupra parcursului lor de formare.
  • Clasamente actualizate: Mulți angajați iubesc ideea de a concura împotriva altora, iar modulele cu acest element de gamificare sunt perfecte pentru asta. Clasamentele îl ajută pe facilitator să-i identifice pe cei care au realizat performanțe în cadrul grupului și, în același timp, le permit participanților să-și compare progresul cu cel al celorlalți.
  • Șabloane de gamificare și opțiuni de personalizare:  Acestea sunt caracteristici care se adresează furnizorilor de soluții software de gamificare. Atât șabloanele, cât și opțiunile de personalizare ajută la proiectarea unor cursuri unice, distractive, dar și educative.

Adaugă un plus de motivație în procesul de formare al angajaților tăi! Solicită un demo pentru mindclass, aplicația pentru învățare online de la htss, și te vei convinge singur de beneficiile unei soluții educative cu opțiuni variate de gamificare!

Cum transformă inteligența artificială industria de eLearning

Inteligența artificială (AI) nu este doar un cuvânt la modă. Auzim termenul “inteligență artificială” folosit peste tot, în știri, în rețelele de socializare și la conferințe, dar nu mulți oameni știu ce înseamnă cu adevărat acest concept. Este adesea folosit pentru a se referi la alți algoritmi complecși care nu se califică deloc drept IA.

Ce este inteligența artificială? 

Uneori, IA este folosită în mod interschimbabil cu alți termeni, cum ar fi „Machine Learning” și „Deep Learning”, dar nu sunt același lucru. De fapt, ML este considerat un subset al inteligenței artificiale, iar DL este de fapt un subdomeniu al învățării automate. „Machine Learning” este unul dintre cele mai comune tipuri de inteligență artificială. Învățarea automată este utilizată în principal pentru a procesa rapid cantități mari de date. IBM spune că „Inteligența Artificială (AI) utilizează computerele și mașinile pentru a imita capacitățile oamenilor de a rezolva probleme și de a lua decizii”.

De ce să folosim Inteligența Artificială în eLearning?

Modelul tradițional de instruire corporatistă prezintă câteva provocări comune, printre care:

  • Conținut prea mult și prea lung: Cele mai multe programe de învățare tradiționale sunt încă alcătuite din module extensive. Iar crearea unei ore de acest tip necesită mult prea multe ore de lucru. 
  • Lipsa experiențelor personalizate: Deoarece crearea de conținut consumă mult timp, un curs de inteligență artificială este adesea prea generic și nu se adaptează la nevoile specifice ale fiecărui angajat.
  • Nu este urmărită cu adevărat eficiența programului: Calcularea ROI-ului trainingului tradițional implică procese de colectare și introducere a datelor manual, ceea ce presupune alt timp consumat pe sarcini repetitive.
  • Nevoile și așteptările existente ale angajaților nu se potrivesc: Instruirea angajaților nu mai este o inițiativă care are loc o dată sau de două ori pe an, ci este un proces continuu. Forța de muncă de astăzi (care include mai ales milenialii și Gen Z) preferă să își autogestioneze experiențele de învățare, potrivit unui raport LinkedIn Learning.

Aplicarea inteligenței artificiale la formarea corporativă și la cursurile de eLearning rezolvă în mod specific multe dintre aceste provocări. Companiile recunosc din ce în ce mai mult potențialul utilizării inteligenței artificiale în învățare și dezvoltare. De fapt, conform Gartner CIO Survey 2019, 37% dintre companii au implementat un anumit tip de inteligență artificială, ceea ce reprezintă o creștere uriașă de 270%, în ultimii patru ani. În plus, se estimează că, în următorii ani, 80% dintre tehnologiile emergente se vor baza pe AI.

Iată patru moduri în care inteligența artificială transformă industria eLearning:

  • Fluxuri de învățare personalizate: Conținutul este furnizat la timpul și momentul potrivit, în funcție și de disponibilitatea angajatului.
  • O mai bună luare a deciziilor referitoare la conținut. Datorită inteligenței artificiale ai date și rapoarte avansate legate de modul în care conținutul este însușit. De asemenea, poți avea teste relevante.
  • Crearea unui curs cu inteligență artificială eLearning se realizează în mai puțin timp, datorită automatizărilor.
  • Chatbots și tutori virtuali pentru a sprijini cursanții – Asistenții și profesorii virtuali prin din ce în ce mai multă tracțiune în domeniul eLearning-ului, deoarece faclitează procesul de învățare.

Viitorul eLearning-ului și inteligența artificială

În ultimii patru ani, mulți cercetători s-au întrebat ce este inteligența artificială, cu adevărat,  mai ales că utilizarea acestei tehnologii în industria de formare și dezvoltare a crescut cu 47,5%, iar investițiile în acest domeniu ar trebui să ajungă la 190,61 miliarde de dolari până în 2025. 

Îmbunătățește performanța angajaților tăi cu mindclass, aplicație cu inteligență artifcială pentru educarea și formarea angajaților de la htss.

Contactează-ne chiar acum și solicită un demo!

Rolul fenomenului de „Gamification” în îmbunătățirea experiențelor de învățare

Există patru elemente care ar trebui să fie încorporate în proiectarea experiențelor de învățare. Acestea au în comun faptul că pot fi abordate prin utilizarea unor varii metode de „gamification”.

Creșterea implicării cursantului prin gamification

Aspectele legate de joc și psihologie sunt inerente în jocurile de succes. Modulele de formare gamificate pot capta și menține intersul utilizatorului prin încorporarea rezolvării de puzzle-uri scurte și discrete, cu un sistem de recompense și contoare de progres. Progresând de la un nivel la altul, cursanții pot debloca misiuni mai noi și pot urca în clasamente, care generează prin ele însele un angajament suplimentar.

Oportunități de practică

La fel ca în cazul muncii reale, exersarea oricărei sarcini date îmbunătățește performanța. Diverse cercetări în domeniul neuroștiinței și al educației confirmă efectele pozitive ale practicii în timp. Jocurile captivante mențin activitățile de învățare la capătul din față al curbei de învățare și ar trebui să prezinte provocări care sunt solicitante, dar nu prea dificile. Nivelurile superioare ale jocului combină adesea abilitățile stăpânite anterior cu noi provocări. Formarea prin gamification vine ca un sprijin pentru practica repetată cu probleme diferențiate, ceea ce duce la creșterea competenței și îmbunătățește transferul de informații.

Evaluare

Evaluarea continuă ar trebui să fie încorporată în „gameplay” sub forma unor activități bazate pe performanță. În cursurile bine concepute, evaluarea este continuă și măsurată prin acțiunile jucătorului. 

Feedback

Cursurile făcute prin gamification ar trebui să ofere un feedback instantaneu cu privire la modul în care se descurcă participantul. Rezultatele pozitive ar trebui să apară odată ce un cursant aplică acțiunea corectă. În schimb, consecințele negative vor rezulta în urma unei acțiuni incorecte sau incomplete. Furnizarea unei stări continue de conștientizare a evoluției cursantului este unul dintre pilonii învățării adaptive, iar cursurile gamificate ar trebui să includă și acest lucru.

Beneficiile gamification-ului pentru platformele de eLearning din organizații

Principalul beneficiu al gamification-ului în cadrul unui platforme de elearning este acela de a implica activ angajații în finalizarea unor sarcini de rutină sau nu, dar atât de importante pentru activitatea de succes a companiei. Instruirea care utilizează elemente de joc consolidează obiectivul, precum și învățarea necesară pentru a finaliza cu brio sarcinile angajaților. Atât cursanții (angajații), cât și conducerea pot obține beneficii din gamification. 

Beneficii ale gamification-ului pentru angajați

  • Implicare mai mare. Angajații care urmează cursuri de formare gamificate tind să devină mai implicați față de cei care urmează cursuri tradiționale de seminar/clasă. Nu numai că participanții acordă mai multă atenție formării, dar participă mai mult la activități.
  • Motivație crescută. Ca elemente care promovează o competiție sănătoasă, recompensele și recunoașterea îi încurajează adesea pe participanți să performeze pe deplin în timpul formării. În plus, participarea la activitățile gamificate ale companiei facilitează dezvoltarea unui atașament mai puternic al angajatului față de companie și obiectivele acesteia.
  • Îmbunătățirea comunicării. Având în vedere că unele activități de gamfication necesită cooperare, formarea poate îmbunătăți comunicarea între colegi. Feedback-ul continuu oferă, de asemenea, numeroase oportunități de comunicare cu formatorii sau cu colegii de formare.
  • Flexibilitate a programului. Deoarece instruirea gamificată se face de obicei în ritmul și la ora aleasă de angajat, nu este nevoie sau este foarte puțin necesar să se rearanjeze programul pentru a se adapta angajaților.

Alege chiar astăzi mindclass și transformă modul în care compania ta își formează angajații. Ai acces imediat la cursuri în format electronic (SCORM, H5P, jocuri), fișiere video și audio, cursuri interactive, metode de gamification și multe altele. Solicită un demo, aici!

mindclass – platforma de cursuri online care aduce engagement procesului învățării la orice vârstă

Dezvoltată de compania românească HTSS, mindclass este o platformă de cursuri online care transformă procesul de învățare, cu ajutorul conținutului interactiv și al creșterii ratei de engagement. Platforma facilitează învățarea online prin econtent de calitate și prin capacitatea de a oferi fiecărui participant posibilitatea de a parcurge cursuri interactive și a asimila cunoștințe în propriul ritm, beneficiind de avantajul eficienței activităților de învățare și de testare.

Cursuri de elearning în format SCORM, dar și alte tipuri de materiale

mindclass este o soluție de învățare online, cu acces la materialele încărcate de companie, respectiv de instituția de învățământ,dar și la o amplă bibliotecă cu alte tipuri de materiale, în diferite formate electronice: fișiere video și audio, cursuri interactive și chiar jocuri educative, pentru a face procesul de învățare cât mai engaging.

Mai mult decât atât, experții mindclass pot crea econtent la cerere, cursuri interactive în acord cu necesitățile și obiectivele clientului. Un plus al platformei de învățare online mindclass îl constituie posibilitatea de a crea, de asemenea, la cerere, pachete  eLearning + eTutoring. Deloc de neglijat la capitolul diferențiatori și  este prezența conținutului video educativ engaging creat cu ajutorul inteligenței artificiale (AI).

Gata de funcționare în doar câteva minute de la instalare

Platforma de cursuri online mindclass oferă posibilitatea instalării onPrem sau online, a integrării cu MS Teams, fiind pregătită să funcționeze în doar câteva minute de la instalare. Astfel, conturile destinate studenților unei universități sau angajaților unei companii pot fi create manual, rapid și intuitiv, sau, în cazul companiilor, ele pot fi generate automat, prin importarea informațiilor necesare din softul de gestiune folosit de acestea. 

Sistem de competențe

Pe lângă funcția de învățare online, mindclass oferă posibilitatea gestionării unui sistem de competențe, prin crearea de testări care vor evalua cunoștințele dobândite de membrii organizației, precum și recomandarea altor cursuri relevante, în funcție de abilitățile, nivelul de cunoștințe și ritmul de învățare al fiecăruia. În plus, platforma permite evaluarea prin teste, și emiterea de atestate, certificate sau chiar diplome cu semnatură digitală. 

Poți testa gratuit capabilitățile platformei mindclass

E simplu să afli cât de mult te-ar ajuta platforma de învățare online mindclass. Poți crea un cont demo pe platforma HTSS, care îți va permite să testezi performanțele mindclass. Vei aprecia, cu siguranță, raportul calitate-preț și funcționalitățile, în special sistemul de competențe ce promovează targetarea performanței. Vei putea planifica, împreună cu specialiștii HTSS configurarea structurii de econtent a platformei de învățare online și vei putea beneficia de consiliere, servicii, dezvoltări și implementări în acord cu nevoile organizației tale. 

Descoperă acum avantajele pe care ți le aduce platforma de învățare online mindclass!
Contact – mindclass